Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
1. Vendeur
Le site est exploité sous le nom commercial Lien d'Or, Avenue Laure 59, 1082 Bruxelles, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : [à compléter]. E-mail : bagsmagnetic@gmail.com.
2. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. Passer commande implique leur acceptation.
3. Produits
Nous vendons des bijoux personnalisés (colliers prénom en calligraphie arabe) en acier inoxydable. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte ou de rendu peuvent exister selon l'écran et le prénom choisi.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande.
5. Commande et personnalisation
Le client indique le prénom à reproduire, en arabe ou en lettres latines. Il lui appartient de vérifier l'orthographe avant de valider. Si le prénom peut s'écrire de plusieurs façons en arabe, nous pouvons le contacter avant fabrication. La commande est définitive après confirmation du paiement.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par nous.
7. Fabrication et livraison
Chaque bijou est fabriqué sur commande. Les délais indicatifs de fabrication et de livraison figurent sur la page Livraison et retours. Un numéro de suivi est communiqué lors de l'expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les colliers prénom, fabriqués sur mesure, ne peuvent donc pas être retournés pour simple changement d'avis.
9. Garantie légale de conformité
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. En cas de défaut, de dommage à la livraison ou de non-conformité avec le prénom commandé, le client nous contacte avec une photo : nous refaisons le bijou ou le remboursons.
10. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et au service client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant. Voir notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à bagsmagnetic@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur. Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions protectrices de la loi du pays de résidence du consommateur.