Conditions d’utilisation

1. Vendeur

Le site est exploité sous le nom commercial Lien d'Or, Avenue Laure 59, 1082 Bruxelles, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : [à compléter]. E-mail : bagsmagnetic@gmail.com.

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. Passer commande implique leur acceptation.

3. Produits

Nous vendons des colliers prénom personnalisés en calligraphie arabe, en acier inoxydable. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de rendu peuvent exister selon l'écran et le prénom choisi.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande.

5. Commande et personnalisation

Le client indique le prénom à reproduire, en arabe ou en lettres latines, et en vérifie l'orthographe avant de valider. Si le prénom peut s'écrire de plusieurs façons en arabe, nous pouvons le contacter avant fabrication. La commande est définitive après confirmation du paiement.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande, via des prestataires de paiement sécurisés.

7. Fabrication et livraison

Chaque bijou est fabriqué sur commande. Les délais indicatifs figurent dans notre politique d'expédition. Un numéro de suivi est communiqué lors de l'expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

9. Garantie légale de conformité

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. En cas de défaut, de dommage ou de non-conformité avec le prénom commandé, nous refaisons le bijou ou le remboursons.

10. Données personnelles

Les données collectées servent au traitement des commandes et au service client. Voir notre politique de confidentialité.

11. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à bagsmagnetic@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur. Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.